本公司依消費者之訂單指示進行商品代購，屬於客製化給付，故此不適用７日猶豫期之商品。

商品寄出前皆經過人員整燙包裝，因人工因素多少有不慎疏失狀況，收到包裹後請於 3 天內拆開檢查商品，以確保雙方權益，收到有狀況之商品時，請立即拍照並通知客服團隊，逾期將不受理！

（1）將瑕疵部位拍照留證並請於收到貨後三天內回傳至官方line客服or粉絲團私訊，並在七天內寄回。

（2）附上紙條:訂購人姓名/訂單編號，以加快為您處理的時間。

（3）商品寄回將依照訂單處理方式處理 ，再請依客服回覆操作說明。

（4）收到瑕疵商品後將逕快協助安排重新出貨。

【 商 品 瑕 疵 定 義 】

大範圍破損或髒污，副料脫落，版型歪斜等嚴重影響穿著之異狀屬瑕疵範圍內，可申請換貨。退換貨商品必須為全新完整包裝。

【 非 商 品 瑕 疵 定 義 】

❌以下情況無法為您辦理瑕疵處理亦無法辦理退換貨

（1）車縫線出現漏針不完整(不嚴重的可自行縫上)(內裡、車縫線不列入瑕疵處理)

（2）色差（不同批次出來的面料都有些微的色差）

（3）輔料和圖片顏色不同，比如內裡料，袖口螺紋，拉鏈等，輔料都是整批生產，顏色或花紋有時會有些許不同

         衣服釦子沒開釦眼，需自行處理。

（4）因每台電腦解析度與顏色設定不同，稍有色差，依實際商品為主，不接受以色差為由退換貨。

（5）無標籤吊牌、剪標、商品版型質感與預期中、想像中有落差等。

（6）鞋子溢膠及沾膠問題或1公分內輕微破皮及小髒污；毛布料商品微有掉毛皆屬正常情況。

（7）我們會嚴格把關貨物品質，但若商品有線頭、壓痕、壓扁、味道問題(例牛仔褲或毛織品、其他味道)、貨物運送而壓扁，這些都不算瑕疵狀況不可退貨。全部盒裝商品因貨物運送壓到或凹痕狀況不列入瑕疵範圍處理，若要求外盒完美或送禮用，請謹慎選購。

（8）收到貨超過3天退換貨時效(含休假日)

（9）商品尺寸手工測量約有2公分內誤差，不屬於瑕疵範圍

（10）細節感受的問題。不屬瑕疵商品

（11）螢幕色差、線頭、釦子輕微脫落、一小段跳線或是針織類不影響穿著之紗結或夾紗、直徑小於2公分髒污，衣服壓痕 /可燙平之褶痕 ，在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍，不屬於瑕疵。

【 無 法 辦 理 退 / 換 貨 之 情 形 】

（1）已穿過、經下水洗滌、髒污磨損、材質變形或氣味殘留(如粉妝、香水、煙味...等)。

（2）因買方個人因素未及時領取包裹，須重新配送使超過原定鑑賞期限者。

（3）商品配件不完整(如吊牌已拆)等非全新狀態。

（4）發票尚未寄回者。

【 退 費 注 意 事 項 】


一般退貨後未達當時免運門檻則由退款金額一併扣除運費。

舉例：購買商品選擇2500元商品，符合當時滿額免運活動
且郵局寄送運費$100
　　　當辦理商品退款需另扣除運費100元

♦️ 如遇商品斷貨可以辦理退款，或是保留購物金（無使用期限)




【 海外訂單 】

退/換貨僅限台灣地區，海外訂單恕不提供退/換貨服務。
若海外買家遇到瑕疵問題請盡快私訊客服,我們盡快為您處理。

♡ 提醒您: 若無故棄單和商品非瑕疵原因退換貨達２次，違反訂購與退貨相關規則，系統將自動暫停該帳號，同時列為交易黑名單。





感謝您的諒解與配合